Chez L'Atelier du Lien, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations que vous nous confiez et à traiter vos données conformément à la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont elles sont utilisées et les mesures prises pour les protéger.

1. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site web www.latelierdulien.me ou nos services, nous pouvons être amenés à collecter les types de données suivantes :

• Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.

• Données de paiement : Informations liées à votre carte bancaire ou compte Stripe (les données
de carte bancaire ne sont jamais stockées sur notre serveur, elles sont traitées par notre
prestataire de paiement Stripe).

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, etc.

• Données fournies lors de l’utilisation des services : Informations sur votre couple, les objectifs
de votre accompagnement, réponses au quiz, etc.

2. Utilisation des données

Les données que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : Traitement et gestion des commandes de services, suivi des
paiements, gestion des abonnements et envoi des factures.

• Communication avec le client : Envoi de confirmations de commande, rappels de paiement,
informations sur les services, support client.

• Amélioration de nos services : Analyse des données de navigation pour améliorer l’expérience
utilisateur sur notre site.

• Envoi de newsletters et offres promotionnelles : Si vous avez consenti à recevoir des
informations commerciales, nous vous enverrons des communications par e-mail. Vous pouvez
vous désinscrire à tout moment.

3. Partage des données

Nous ne vendons, échangeons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, dans le cadre de la gestion de nos services, nous pouvons être amenés à partager vos données avec certains prestataires de services qui traitent les données en notre nom (exemple : Stripe pour les paiements).

Ces prestataires sont soumis à des obligations de confidentialité strictes et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités pour lesquelles elles ont été partagées.

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à l'exécution des services pour lesquels elles ont été collectées et conformément aux exigences légales, comptables et fiscales. Après cette période, vos données seront supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit de rectification : Vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou complètes.

• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles, sous
réserve des exceptions légales.

• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos
données dans certaines situations.

• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré,
couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à
des fins commerciales. Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : contact@latelierdulien.me

7. Cookies

Le site www.latelierdulien.me utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et personnaliser les contenus. Un cookie est un fichier texte qui est déposé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement dans votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer à la législation applicable ou améliorer nos pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page, et entreront en vigueur dès leur publication.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : contact@latelierdulien.me